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金蝶 CRM

金蝶 厂商名称: 金蝶
厂商网址: http://www.kingdee.com
适用领域: CRM-客户关系管理
适用行业: 银行,保险,证券,分销连锁零售,家电,计算机硬件,软件,互联网,电信运营商,电信设备,电子仪器仪表,机械制造,纺织服装,食品饮料,烟草,酒业,医药,卫生医疗,房地产,汽车,航空航天,政府与公共服务,税务,教育,广播影视,旅游酒店餐饮,专业服务,造纸印刷包装业,矿业,电力,化工,石油开采,油品销售,钢铁冶金,仓储物流,机电,其它
专业支持
软件介绍

金蝶CRM系统主要包括:基础管理、销售、服务、市场、系统管理等
基础管理
1客户伙伴;2联系人管理;3 费用管理;4活动/任务管理;5产品类别及产品;6 主页:日历、收藏篮、消息中心、个性化。
销售管理
金蝶CRM销售管理的强项在于两方面:项目型销售和客户关系维系型管理,功能包括:线索管理、机会管理、客户管理、日历管理、报价管理、合同、订单管理、消息管理、销售分析、销售预测等等。 
服务系统
服务系统以服务请求 为中心,展开服务请求、维修服务、安装实施服务、投诉建议、知识库管理的处理。
市场市场模块主要包括营销战役、目标客户群、市场计划、市场活动、市场情报、市场分析等等。


软件特色

竞争优势国际化:多语言版平台化:基于BOS平台开发的应用、同时为用户提供了业务开发工具平台人性化:功能灵活、业务规范、易操作、易扩展,达到易用、好用、实用流程化:物流、资金流、信息流全面整合个性化:单据定制、业务流程定制、操作定制、界面定制角色化:针对业务主管、财务主管、CIO、CEO分别提供相应的决策信息层次化:依据操作层、中层管理、高层管理分别提供不同的权限、功能、业务

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